我和信誉楼的感动故事

藁城店顾客：李若晴

提起信誉楼，心里总有一种莫名的亲切感，总觉得在信誉楼的每一处小细节都能让人心里暖暖的。从每个导购员贴心的笑容，到下雨天每一个雨伞袋，再到入冬时手掀门帘的部位都换成棉的，不得不佩服这种贴心细致的服务。

第一次去藁城信誉楼购物，就让我印象颇深。2008年8月藁城信誉楼开业，那时我还是一个上三年级的小学生，记得爸爸骑着电动车载着我和妈妈到信誉楼的那一刻，心里感觉好大的楼啊，好兴奋。

藁城信誉楼已经陪伴我们十五年了，我也从一个小学生成为一个参加工作的大人。我现在几乎每周都会去信誉楼，从吃喝玩到穿着用品，再到刚出炉的煮玉米、铁板鱿鱼，我突然感觉到生活里到处都是信誉楼的影子。不论是它的格局、设施、商品，还是导购员真诚的服务，都令我每次购物都感到特别自在，因为这里没有极力的推销和夸大的宣传。在这里导购员完全尊重顾客的意愿，对商品更是实事求是地做介绍。

最让我感动的就是这里的退换货制度。记得上学时一次周末回家，我准备买条裤子，导购员向我介绍了一条挺适合我的柔软面料的小黑裤。结果买回家穿了没几天，发现屁股那里有一些起球拔丝。在我的印象中，别的服装店或商场都是穿过之后不退不换，在退换货时还会拌几句嘴，我也就没当回事。于是我让妈妈再去帮我选一条。我们还是来到了那个卖裤子柜组，我当时轻声和妈妈说：“不要那个面料了，穿了没几天就起球了。”这时，柜组的一位导购员走过来向我了解情况，并让我把裤子拿回来看看，还留了我妈妈的联系方式。当天下午，我把裤子拿到了柜组，导购员特别亲切地跟我说对不起后，竟然为我把裤子退了。自此之后，大大小小的物品我就首选到信誉楼购买。

信誉楼现在有便民服务日，小家电项目的电锅免费换开关服务，电子项目的免费手机清洁除尘服务，珠宝项目免费戒指缠绳、清洗、正形服务，日化项目的免费修眉服务，眼镜项目的免费换鼻托、清洗眼镜服务，鞋子项目的免费鞋子打理、简单的开胶开线维修服务，服装项目的衣服去球打理，箱包项目的箱包打理等等，这些细致入微的服务全是在为顾客考虑，为了顾客的方便，我觉得信誉楼为顾客考虑的很周全。

信誉楼之所以叫信誉楼，是因为在百姓的眼里它的信誉如山，最值得信赖。大学期间我还常和舍友谈起这些年在信誉楼购物的亲身经历，也感染了很多朋友亲戚，他们也都喜欢来信誉楼购物休闲。徜徉在商品的海洋中，享受着家人一般贴心的服务，令人流连忘返，心情愉悦。

信誉楼以人为本，为顾客着想，视客为友的理念，真的是深得人心，最起码让我彻彻底底的沦为信誉楼的小迷妹。愿藁城信誉楼之后的日子红红火火，更上一层楼，为我们消费者带来更优质的服务。