二十四年岁月如歌

                                  ——写在信誉楼四十周年

平山店总经理：朱海池

国营改制，天之骄子走入三尺柜台

我是1994年毕业的大学生，那时候大学生还被看作天之骄子。毕业后我和妻子被分配到一家国营企业。5年后企业私有化改制，我毅然辞职，走进信誉楼，从1999年底至今已有24年。

来企业最初感受：受重视；感受到温暖；多干了就是多赚了

当时的曹慧荣经理负责人事工作，和我单独交流，并分享自己的工作与生活情况，组织和老董事长一起座谈、吃饭。现在想来，当时情景历历在目。进入柜组，主任专门组织柜组所有员工列队欢迎，并安排记账员给我当师傅。记得当时师傅总是把我和她分到一个班，随时给我讲解各种知识，还鼓励我多写稿，说这样既可以表现自己，发表了还能得稿费。

我当时所在的柜组叫“五金组”，主要卖五金工具还有部分工业耗材。我加入柜组后积极协助主任开发了“防盗门”，作为柜组唯一的男员工，全面负责防盗门安装工作，因不熟练，那时自己手指总是挂彩，以至于每次安装回来总能得到柜组同事们关切的询问。不久后我被提拔为见习主任，刘寿新经理找我谈话说：“你们柜组员工都积极推荐你……”我感受到用心工作是最好的介绍信，多干了就赚了。

回首往事，几个场景总是萦绕心头，历久弥新，现在想来那也许就是企业理念对我的灌溉与洗礼。

一分耕耘一分收获，一位比我还小的“老”信誉楼人让我体会到了什么叫“耕耘”

我是跨项负责新成立的灯具组，商品与市场都不熟悉。最初出差我都带着记账员张洪英（现在黄骅店超市楼层经理），洪英当时孩子小，为了出差给孩子断了奶。一次我们徒步丈量石家庄市场后，她脚上的泡破了，和袜子粘连在一起，血糊糊一片，没法脱下来。她一直在强调：“没事朱哥，我还能走，不用坐三轮，咱两个出差费用就够高了……”付出后的回报也是巨大的，考察后引进的欧普系列吸顶灯、明可达护眼灯一举成为柜组主打，柜组经营蒸蒸日上。

环境打造，关注关爱，我们与企业共同成长

2001年青县开业，我担任综合部商品部经理。商品部有三个电子、两个钟表、童车、玩具、电料、摩托车配件，共9个主任，只有童车主任王清华是已婚的，还都是第一次离开父母流动，就是一群孩子。大家既要自我管理还要带好自己的小团队，情绪时有波动。记得当时我用纸夹板糊了一个精致的小盒子，大家每天把对同事的表扬投进去。盒子外边的四句话至今记忆犹新：

“来自四面八方，汇聚‘综合’一家，同事一颦一笑，在此定格永芳”。

青县开业宿舍还没有竣工，大家都是租房，我妈妈跟着我们看孩子，时间相对充足，经常包饺子，我便带领大家到家中聚餐吃饺子。就这样，大家很快熟悉融洽起来了，畅所欲言地发表自己工作生活中的心得、想法。都是谈对象的年龄，会征求我这个大哥的意见，然后就是团队煞有介事地给予分析……

渐渐地，大家把青县了当成自己的家，把商场当成了自己的家。虽然有的同事已经离开信誉楼，偶有相聚，每每谈起都依旧感慨良多，并且无论他们走到哪里，都把信誉楼关注关爱的理念传播到哪里。

鼓励尝试，允许失误；诚信经营，不搞囤积居奇

2003年非典，我时任青县店食品部经理，小道消息说白萝卜能预防非典，我组织主任凌晨抢购市场上刚刚到货的白萝卜，忙活了半宿收购1万斤。结果又传出消息，萝卜对非典无效，几天后萝卜开始腐烂，损失令人心痛。当时的杨本伦总经理亲自出面，明确在当时情况下决策属于失误，大家谁也不要抱怨，信誉楼人鼓励尝试，允许失误。实践再次印证，我们坚定诚信经营，不搞囤积居奇。

退换货是对我们工作过失的补救，不是对顾客的恩赐

我曾任青县店公关管理部（现在的综合管理部）经理，期间有位年轻女顾客来退化妆品，说是过敏。由于看不出症状，我一直在和顾客博弈，不知不觉到了中午1点来钟，正好张建港经理（现总裁）从门前经过，停了下来。我以为他有事便走了出来，建港只说了一句话：“有时化妆品过敏表面看不出来。”我心里一惊，惊的是我一开始就认为顾客是来占便宜的（此前退换货人员就是这么向我反馈的）。当我再回到办公室，由于放弃了自己的预判假设，听到了自己原来没听到的顾客反馈信息，快速帮顾客解决了问题，那一刻我对顾客产生了深深的歉意。

以后走到更高的岗位，每次和退换货人员交流都发自肺腑灌输“退换货是对我们工作过失的补救，绝不是对顾客的恩赐”。退换货接待处，是我们维护顾客对我们信任的最后关口。

过去成长是种美丽的“痛”，如今是：我的成长，我做主

2010年当总经理不久，我写过一篇文章《成长是种美丽的痛》，写那篇文章时，其实痛还是重点，还心有余悸；成长主要体现在自己认知层面的提高，即：人的成长有不同阶段，每个人都会遇到，自己不是个案，这样自己就容易接纳自己。不过度反刍，积累负面暗示。但具体如何做还真的不甚明了。

企业的发展，特别是组织架构调整优化以来，信誉楼个人的成长也迎来了春天。职业生涯的集团层面规划；人才成长规律的研究；具体成长计划的落地以及具体岗位的职能职责的明确等等。所有这些都为大家的价值创造、价值体现指明了方向。行动是克服抑郁的有效方法。创造价值是树立自信的最有效途径。新的架构能够有效地助力大家具体价值实现，把模糊的愿望深化为可不断演练的技能，真正做到我想成长，我能成长，我的成长我做主。作为一个“老的”信誉楼人，都有点羡慕现在的新人。

选择一个企业，就选择一种生活方式。二十四年的企业文化的熏陶，自己是幸运的，家庭是幸福的。感激企业，真诚地祝福企业，在企业四十岁生日之际，在新的架构下，乘风破浪，再创辉煌！

和企业一起走过的9000天

                                          ——写在信誉楼创立40周年之际

营运总监：刘子祺

时光荏苒，岁月如梭，不知不觉间，我和企业一起走过了9000天。回首这25年的职业生涯，内心满是感恩与收获。在这9000天中，我收获了个人的成长，从一名青涩的学生成长为一名职业经理人；我收获了幸福的家庭，在企业找到了另一半，如今儿女双全；我收获了梦想成真，过上了自己期待的生活，成为了自己想成为的那个人，可以说无怨无悔。

成长篇

1999年8月1日，我从沧州财经学校毕业后直接进入到了企业，那时的企业还只有一家门店。从分配到女装项目，穿上绿色工作服的那一刻开始，突然感觉自己已经开启了人生的第二个阶段，正式进入社会了。但是信誉楼这个社会很简单、很纯洁，就像还在学校里一样，我的上级和同事如同学校的老师一样，让我慢慢褪去了内心的恐惧与担忧。他们教给我如何拥有好的心态，如何培养好习惯，如何做好本职工作，如何追求自己的成功人生……我感觉，信誉楼就是一所大学，信誉楼让我补全了没有上大学的遗憾。

人生没有永远一帆风顺的，不经历磨难永远无法真正地成长。在企业的9000天，我的成长速度超出了自己的期待。我是一个特别有性格的人，且总是带着一副桀骜不驯的面孔，青县店作为集团第一家分店开业时，我担任商品部经理，在此期间，我和我的下属由于违反公司规章制度，被公司连续三个月进行了通报处理。那会儿感觉太丢面子了，但是自己做错了就是做错了，做错了就得认，只有彻底认识到自己的错误了才会有成长。经过与领导的沟通，再加上自己的不断反思，我最终明白了公司说的令行禁止其实是让我们拥有更多的自由，同时也帮助我们做好自我素养的提升。那时我真的感觉自己成长了很多，发生即恩典，每一件事情都是我们成长路上的垫脚石，只要我们自己能够端正态度、放平心态，就能真正找到自己的提升点。

后来通过自己的努力，我获得了公司的认可，又分别任职了楼层经理、业务部经理、店总、区总、总监岗位，我总是和周围的人在说：“感恩命运让我在这样一个好的企业里工作，让我在这里总是能够找到成长的方向，人生的动力。感恩我身边的所有人，正是因为有团队的支持，上级的包容与信任，我才有了今天的成就。”

收获篇

2020年，公司进行了组织架构的第一步调整，当时我正任职天津店总经理，在楼层经理调整到区域管理时，内心感觉空落落的。但是领会了公司的导向后，我快速调整了内心状态，清晰了楼层经理归属区域管理后可以更好地将集团、区域的供应链做强做大，是企业走向基业长青的必由之路。接下来，我又迅速明确了工作重点，高效地将21个商品部经理建立起团队直属管理。通过一段时间的沟通与管理侧重点的变化，天津店保证了秩序井然、士气高涨的状态。

2021年我见习区总，这时公司对组织架构进行了第二次调整，商品部经理岗位调整到区域事业部，成为了项目经理。作为区总，管理的工作量更大了，且都是核心工作。在深入理解公司导向后，我快速投入工作，带领事业部新团队在新的组织架构中更好地将工作职责落地，指导门店团队作为平台方如何更快速地投入到当下的职责中。通过不断梳理，经过区域五家门店、十几个事业部的共同努力，只用了几个月的时间，天津区域便适应了在新的架构下有序运行。

2023年我到了集团总部，任职营运总监，正好公司在本年度3月份进行了最后一步组织架构调整，所有事业部全部归属到集团事业部总经理管理。作为营运总监，我结合组织架构调整后的现状，快速梳理出了从事业部到门店的工作重点，并积极组织各方进行清晰。通过多次和总裁、副总裁沟通，领会公司的导向，我越来越能够站在企业未来发展的角度，去审视如何让平台方和事业部方各司其职，提升组织效能。通过一年来各科室、各门店、各事业部的共同努力，门店和事业部各级干部的工作职责都逐步匹配上了集团的方向与步伐。在这个过程中，虽然还有些小问题需要解决，但是我作为企业高层信心十足，因为我看到了公司领导们对于企业未来的坚定，看到了从区域、门店到事业部各级干部员工的高效执行力。

我很庆幸工作在这样一个让人能实时看到希望的企业里工作；我很庆幸和一群志同道合的同事一起共创未来！感恩企业，期待在自己退休前的6000天里，继续见证企业的持续高质量发展！

信誉楼中，我的成长华章

深州店综合管理部行政专员：贾晓慧

初闻之美

2015年从亲友那不绝于耳的赞誉中，初闻信誉楼。那时，信誉楼在我心中便留下了一个朦胧而美好的印象。

入职追梦，理念生根

2017年的一天，看到信誉楼的招聘信息，怀着几分好奇与质疑我报名了。三天岗前培训让我领略到公司卓越的企业文化、优于当地同行业的薪资模式、公平公正的发展渠道，我仿佛推开了一扇全新的大门，心中惊叹：“哇，比期待的还要好！”幸运通过面试后，怀揣着满腔的热情和对未来的憧憬，我入职了。后来，我犹如一棵新生的小草，在信誉楼这片肥沃的土壤中扎根、生长。

导购启蒙，“真”字领航

在柜组导购工作中，师傅总是面带微笑手把手教我导购流程和柜组事务，以实际案例教我基础规范。入职第二天，我发现师傅感冒了，向师傅递上我包里的感冒药，师傅接过药后连连道谢，然后要按照相应的价格支付我现金。在推脱之际，师傅很严肃地告诉我：“我是你的上级，我们必须按照企业规定，上级是不能占下级便宜的。”当时我很震惊，原来企业制度真的不是说说而已，信誉楼的员工真的在自觉遵守公司规定。我进一步感受到这个企业的魅力，发现了企业的“真”，而这个“真”影响着一批又一批的新鲜血液。

财务修身，负责担当

2017年7月我有幸进入财务部工作，四年间，从员工的费用报付、供应商账的及时核对与支付，再到严格依法纳税，我感受到企业财务系统的强大，深刻领悟到什么是“为员工负责，为合作伙伴负责”，养成了严谨、认真的好习惯。

人事炼心，以人为本

2022年8月，我调岗至人事部招聘岗位。一次，因面试的人员较多，由于办公室场地有限，我就将应聘人员安置在平台另一边的大教室等待。领导发现后对我说：“这次面试工作做得不好，应聘人员需要穿过平台来到办公室面试，大家对办公区不熟悉，很容易走错。这说明我们没有站在应聘者的角度考虑问题。”听完后我的第一反应是：“经理说得非常对。”

随后复盘整个过程，此后的每次面试都会提前做好准备工作。回想此事，我惊觉在面对领导的正面批评时，我并没有觉得受到了批评而有失颜面，而是把重心放在此后怎样做会更好的角度。我是什么时候变得不像以前那么情绪化了呢？我恍然大悟，原来是受企业文化渐渐熏陶的，是在企业一次次的理念培训中不知不觉慢慢成长起来的。后来，从新员工的录用，岗位的分配，关注关爱工作的辅助跟进，我更加坚定了“为企业负责，为员工负责”的工作目标，更加明白，一名优秀员工对于企业发展的价值，和一份工作对于一个家庭的重要性。经过一年的锻炼和成长，我深切体会到以人为本的企业理念，公司以及各级领导一直在践行着，并深深地影响着我。

行政新篇，服务至上

2023年12月非常幸运我接触到了新的岗位——综合管理部行政岗位，从员工工伤、企业证件管理以及配合职能部门工作，这几项工作又锻炼了我的宏观视角，以员工和企业利益出发，严谨、负责是做好本岗位工作的基础。同时通过科室重点服务工作的辅助，我更深刻认识到视客为友服务理念践行的重要性，这是我们信誉楼的“魂”。主管科室人员的日常行为会有很大的影响力，所以我更应严格要求自己，视同事为亲朋好友，不断研究本职工作，更加高效地做好服务日常，以自身行为来影响带动他人。

感恩前行，共铸辉煌

入职7年来，回顾与企业共同走过的岁月，有太多的点点滴滴如电影片段一样在脑子里播放，正是这些点点滴滴滋润着我在信誉楼大舞台上发光发热。非常有幸成为信誉楼的一员，接下来的日子，我将继续努力，不断提升自我，与企业携手共进。

今年是信誉楼百货成立的第四十周年，四十载风雨兼程，信誉楼砥砺前行；四十载诚信为本，铸就商业传奇。我衷心祝愿企业蓬勃发展，再创辉煌，基业长青。

十五年，未完待续的故事

枣强店休闲食品部导购员：丁  兰

时间过得真快，转眼间，我已经进入企业15个年头了。15年，回想往事，历历在目，如同电影般在脑海掠过。想拿起笔写下这珍贵的回忆，可是又不知从何下笔，思绪万千，好像再多的词汇、再华丽的语言也无法表达我对企业的热爱。

2010年8月，我做了人生中非常重要的一个决定，辞去爸爸给我找的工资高且自由的工作，来到了信誉楼。当时很多朋友不理解，但我就是一心想进入信誉楼，因为我姐姐先进入了企业，每次休班就跟我分享她这份工作多么好，多么人性化，我感觉要是不来信誉楼上班就好像吃多大亏似的。直到现在，我都非常感谢自己当初的决定，感谢那个不太成熟且眼光独到有远见的自己。

坚定方向，努力追梦

2010年8月25日，我正式成为了信誉楼的一分子，岗前岗后培训中各种正能量的小故事，让我感受到这个企业与外面的商超完全不一样，从头到尾没有培训员工销售和让顾客多购买商品的课程，反之都是视客为友为顾客着想的案例。

随后我被培训老师领入糕点柜组。开始还担心与同事不知如何相处，但进入柜组的那一刻就完全打消了我的顾虑，商品部经理热情地欢迎我，并向每位同事介绍我，他们见了我没有任何隔阂，就像看到自家妹妹一样。在接下来的日子里，同事对工作的热爱和对顾客的真诚也逐渐同化了我，让我很快融入到了这个温暖充满爱的工作环境当中。

正当自己享受这份工作给自己带来的幸福感的时候，经理把我调入了烟酒组，我当时很不愿意，好不容易习惯一个环境，又得重新进入新环境。经理对我说，要学会适应环境，不能让环境适应你，因为你在糕点柜组表现优秀，所以才把才调入烟酒的。我立即调整了心态，学习账务，上见习优导课程，提拔记账员，评选优秀导购员。优秀导购员一开始没有评选上，跟我一块儿来的同事在信誉楼干主任的干主任，当优导的当优导，只有我还是一名小小记账员。我开始了自我否定，当经理发现我状态不对时，及时帮我分析原因制定学习计划。

就这样，我找到了学习的方法和努力的方向。短短的4年里，我职业生涯好像开了挂，从一星评选到四星，过程中，有艰辛的泪水，也有收获的喜悦，有过面对挫折绝不服输的勇气，有过委屈的泪水。也有过被理解和肯定的欣慰。

借助公司平台给实习生岗前岗后培训；担当主持人组织一楼层各种比赛；业校课发言；商品知识演讲比赛；等等，我利用各种能锻炼自己的机会来提高自己。专业知识方面，我通过各种平台学习产品知识，外出自费学习调酒师、品酒师……

机会总偏爱有准备的头脑，就这样，我一步步成长为拥有专业知识的优秀导购员。

感恩有你，一路远航

这几年，由于受疫情影响，好多实体店经济萎靡，甚至关门倒闭，工厂停工。经常听到朋友或邻居家提及工资不好挣了，有时会延迟半个月甚至1个月才发工资，又缩减人员了，找份工作太不容易了……每每听到这些，我就非常感谢企业在大环境如此不好的情况下，展现出了较强的经营韧性和市场竞争力，长盛不衰，稳健发展，每月准时发放工资，从未失约。

我热爱信誉楼，它不仅可以让我提高生活品质，还能不断地让我成长和进步。在信誉楼工作，我发自内心地感到幸福。在这里是一种缘分，更是一种幸运，感恩企业给予我的一切。对于我来说，15年的精彩才刚刚开始，在以后的工作中我要努力为企业添砖加瓦。希望我与企业在未来的50周年、60周年，还能一路远航，走向基业长青。

我在信誉楼的成长

石家庄玉华店女鞋项目导购员：杜力兰

2020年10月13日，是我入职信誉楼的第一天。已找两个月工作的我，内心忐忑地不知接下来能否稳定在信誉楼。

清晰记得，入职第一天是二星优导刘晓娜刘姐从人事部接我到柜组。上午商品部经理程方在仓库与我沟通，当时给我留下的印象就是：信誉楼人的亲和力都这么好吗？

隔天上的第一个班前会，内容是学习退换货四步骤……

就这样，仿佛昨日重现，我在信誉楼已经工作了将近4年。在这4年里，其实有很多话要说，从刚开始面对顾客退货时，浑身哆嗦舌头僵硬到现在内心的强大，无论是精神世界还是物质世界，自己都有非常大的改变和提升。让我受益匪浅的两句话是：成长的主体是自己；多干了就是多赚了。

我从一个鞋项目小白，跟着企业小助手各种课程学习、视频打卡、参加商厦组织的美学培训、商品部对流行趋势和风格的学习，一步步从实习生走到一星优导，期间还有幸加入了见习主任的岗人才复制培训，这每一步的成长和历练都非常感恩企业的培养，让自己有了一技之长，在日常接待顾客中能用自己所学知识帮助顾客、回馈企业。

记得一年夏天，一位身材高挑、偏瘦、肤色偏黑的顾客，看上了我们的新款猪笼鞋。这款鞋有黑白两色，她喜欢白色，试穿后黑色比白色好看，但又觉得黑色鞋太多，想换个颜色，于是顾客一直在纠结。我和顾客聊天中用所学到的美学知识说服顾客选择了更适合她的黑色：“这款黑色鞋不仅适合您的肤色，搭配您的衣服也非常有高级感。”顾客表示认同，高兴地选择了黑色。

过了几天她来到柜组，高兴地说对这个鞋很满意，还能搭她的其他衣服。感受到顾客的开心，我心里也很高兴，满满的成就感。工作中这样的案例太多了，它们都让我感到了自己工作的价值。

随着时代变迁，企业在与时俱进，面对新的机遇新的挑战，我告诉自己要通过努力让自己更优秀。在2022年女鞋事业部潜质人才培训一班，作业完成质量好，多次取得第一名的好成绩；在2023年成为区域玉华店优导负责人；在2024年整理自有品牌春季流行趋势视频，得到崔慧欣经理的专项表扬和认可。

入店的四年里，时间虽不比拥有十年经验的老员工多，但对于企业的感恩和热爱溢满心中，感恩老董事长搭建的舞台，感恩企业视客为友的服务理念，能让我如此平凡的人，在信誉楼发光发热，实现个人成长价值。在未来的日子里，我将继续以饱满的热情和昂扬的斗志，为企业的发展贡献自己的力量。

在此，我衷心祝福企业40周岁生日快乐，愿企业健康长寿，繁荣昌盛！

因为热爱所以坚持

赵县店日化项目导购员：张晓可

岁月如白驹过隙，没有惊天动地的故事的我，已经入店14年。作为一名导购员，我觉得最重要的就是企业的信任和顾客的认可。

首先感谢企业把我放在擅长的领域。虽然在擅长的领域，但是第一次在商场工作的我还是比较羞涩的，见人不好意思打招呼。通过企业的培训，我开始做到了见到顾客能主动迎上去，把顾客当成亲朋好友来接待。一步步地，我在同事、上级的欣赏中成长进步。

从一开始入店，我就感受到了信誉楼的与众不同，上级的关心关爱，同事们的相互帮助，让我的每一天都充满期待。有一段时间，我因个人原因感觉到很茫然，难以正常工作，但提出了离职。主任、经理跟我深入沟通，表示非常理解，然后给我安排了灵活的倒班和休假，还帮我一起想办法，消除我的后顾之忧。感谢同事和上级对我的理解和包容，让我感受到在企业工作是一种深深的幸福。

从第一位顾客的认可，到现在7000多位顾客的关注与信任，每天都有顾客来柜台或者在微信上咨询我各种问题，给顾客解决问题的同时，我也收获了满满的成就感。

有一次，在柜组迎候时，看到一位女顾客情绪不对，我赶忙走上去询问有什么需要帮助的，顾客担忧地说：“孩子脸上长痘痘好几年了，一直没有改善，现在特别自卑，出现了厌学的情况。”详细了解情况后，我告诉顾客：“孩子脸上的痘痘需要及时清理，不然发炎后问题会更严重。信誉楼可以免费提供这项服务，您抽空可以带孩子过来。”

第二天顾客带孩子过来，我在清理的过程中，发现孩子对疼痛非常敏感，痘痘还没清理干净就不让弄了。顾客着急地说：“就是不让清，不然早好了。”我耐心地疏导孩子，想办法分散她的注意力。知道孩子怕疼，时刻关注孩子面部表情和肢体动作，大痘痘多清几遍，疼了就换位置，这样孩子比较容易接受。经过一段时间的调理，孩子的皮肤越来越好了，每次看到孩子和妈妈满意的表情，我都满满的成就感。

有时候有人问我：“在信誉楼工作这么长时间了，是怎么‘熬’过来的呢？”我一时不知道该怎么回答。因为我的每一天都过得很充实，很开心，这可能就是因为喜欢，所以热爱，因为热爱，所以坚持。

我喜欢每天早上班前会和同事们探讨商品知识的快乐，听唱店歌时激情澎湃的声音，享受搬货时的大汗淋漓，用真诚和专业帮助每一位顾客解决问题的满足感，我快乐地享受着。

工作带给我的种种，都让我不断地充实自己，从中学习收获，体现自己的人生价值。因为热爱，所以坚持，因为热爱，所以我一路追随。

感谢信誉楼给我提供了展示自己的平台，让我在陪伴父母、孩子的同时有一份热爱且稳定的工作，同时在企业40周年之际，祝愿我们的企业生日快乐，基业长青。

被指引的成长与幸福

黄骅旗舰店电子家电项目导购员：胡淑瑞

读了第七期《信誉楼人》的40周年庆专辑，压抑不住自己感恩的心，也想跟大家分享一个企业塑造我的心态、影响我的生活、给了我第二次生命的故事。

2019年我查出乳腺癌，看着马上上高中的儿子、每天半夜偷偷躲在楼道抽烟的丈夫，我没有郁郁寡欢，多年企业文化的浸润，我一次次告诉自己“改变可以改变的，接受不可以改变的”“遇事看光明面”……我每天还像以前一样，心情愉快地上班，用心接待好每一位顾客，丝毫没有影响工作。一个月后，到了和天津某医院约好的手术日期，直到和上级请假，同事才知道我患病的情况。

做手术时，我也是一个人神采奕奕地进入手术室。以至于主刀医生都很诧异，问我是做什么工作的，为什么能够保持如此乐观和镇定。我自豪地说在信誉楼上班。手术七天后，我就回到了工作岗位，直到现在我一直服务在一线岗位上。

我想对企业说：24年，您不只是给了我一份安稳的工作和收入，更多的是给了我一个积极、健康、向上的心态来迎接生活中的风雨。就是这样一个平凡的职业、平凡的岗位，让我自信，让我收获了我的成功人生。

我爱你，我的楼！