6月18日、19日，由中国连锁经营协会（CCFA）调查统计的“2024年中国连锁TOP100”榜单、由中国商业联合会和中华全国商业信息中心调查统计的“2024年度中国商业零售TOP100企业”榜单相继对外发布。其中，在“2024年中国连锁TOP100”榜单上，信誉楼百货集团有限公司排名第30位，比上一年提升1位；在“2024年度中国商业零售TOP100企业”榜单上，信誉楼百货集团有限公司排名第29位，比上一年提升6位。这是信誉楼首次跻身两大榜单前30名。

创立于1984年的信誉楼，是一家专注于百货零售业的连锁商业企业。近年来，信誉楼始终锚定高质量发展目标，坚定不移地践行诚信经营理念，不断擦亮企业品牌，推动企业在“聚合力、稳架构、清战略、精运营、强共识、提效能”的道路上不断迈进。

优化企业资源配置，有效提升组织效能。2024年，信誉楼进一步深化完善组织架构，使企业能够更加灵活高效地应对市场变化，也为企业实现“集团军+信息化+特种兵”的战略目标奠定了坚实基础。同时，信誉楼以评价要素和参考目标管理为工具，尝试绩效管理与薪酬分配进一步结合，很好地激发了干部员工的自主性、积极性和创造性。

补齐专业度短板，有效提升企业运营能力。2024年，信誉楼持续坚持以顾客需求为中心，积极开发新的市场资源和品牌资源，提升源头整合商品占比，打造优质供应链，持续为顾客引进好商品；深耕自有品牌，围绕重点品类挖掘深度、延展宽度，让顾客充分感受到高品质、高性价比；开创性地做好营销企划工作，以好玩、有趣、有益的互动活动为载体，以真诚、实在、贴近人心的宣传为纽带，让广大顾客感受到生活的品质与美好。

深度挖掘潜能，进一步提升服务水平。2024年，信誉楼严格落实“视客为友”服务理念，深度挖掘服务潜能：推进“真诚、专业、有温度”的服务，要求服务既要有为顾客着想的诚心，也要有能够为顾客解决问题的专业度，更要让顾客感受整体服务的温度；充分保证顾客满意度，努力提升顾客感动度；用心完善售后服务，利用自媒体平台畅通线上投诉渠道，千方百计维护顾客权益。

如今，信誉楼已探索出一条独具特色、适合自身的高质量发展之路，成功跻身中国服务业500强、中国连锁百强、中国商业零售百强、京津冀200强、河北省民营百强，入选全国“诚信兴商十大案例”，获评“全国文明单位”。（公司营运部）