这是一个类似纪检、检察的部门。虚报进价，吃回扣，是企业经营当中的一个恶瘤。从各企业的现状来看，这是一个谁都想解决但又几乎不可能解决的问题。信誉楼设立督查办的目的，一是为了保证商品进价合理，二是保护干部。

督查办的成立，源自企业内部发生的一起廉洁事件：

一次，一位基层主管怀疑他人有虚报进价行为，向公司进行了举报。但经过调查，他举报的事件不存在。过了一段时间，这位主管看到自己举报的那个人没有受到处理，心理上失衡，于是自己开始干起了虚报的事。发展到后来，这个人又发动身边其他进货人员一起虚报进价，吃回扣。事情败露后，有好几名基层主管被企业劝退。企业不光是遭受经济损失，人才损失更让人心疼。1995年公司就设有检查小组随同进货督查价格，1997年12月督查办作为一个独立科室正式成立。自从督查办成立后，廉洁问题在信誉楼得到了有效控制。

为了保证设立督查办所要达到的预防不廉洁问题的发生、保护干部的效果，信誉楼除了制定具体的操作制度使得日常的督查工作运转起来，还有配套的廉洁管理办法和奖金分配方式——这都是从新加坡借鉴过来的。

廉洁管理办法规定了不廉洁行为将会产生的严重后果，这个办法由人力资源部向即将走上工作岗位的新柜组主任讲解，并由本人在办法上签字，在人力资源部保存。奖金分配方式则是采用延后发放的形式，如果有了不廉洁行为，除了将被劝退，从被发现之日起之前的所有待领取的奖金获得权也都将被剥夺，这就加重了不廉洁的成本。

成立督查办所达到的效果，就是创办人张洪瑞所希望的：严密的制度让人不能，严厉的惩罚让人不敢，再加上高待遇让人不想。